Испанский в отеле: фразы и словарь для комфортного отдыха

Вы приземлились в Испании, добрались до отеля — и стоите перед стойкой ресепшена. Администратор смотрит с улыбкой: «¡Buenas tardes! ¿Tiene reserva?» И в этот момент хочется, чтобы под рукой был заготовленный список фраз. Эта статья как раз о том, как уверенно общаться в испанском отеле — от заселения до выезда.

Базовые слова: словарь отеля

Начнём с лексики, которую вы встретите в любом испанском отеле:

• la recepción — ресепшен, стойка регистрации
• el recepcionista / la recepcionista — администратор
• la habitación — номер (комната)
• la habitación doble — двухместный номер
• la habitación individual — одноместный номер
• la habitación de matrimonio — номер с двуспальной кроватью
• la cama — кровать
• el baño — ванная комната
• la ducha — душ
• la bañera — ванна
• el ascensor — лифт
• la llave / la tarjeta — ключ / карточка-ключ
• el desayuno — завтрак
• el desayuno incluido — завтрак включён
• la piscina — бассейн
• el aparcamiento — парковка
• la caja fuerte — сейф
• el minibar — мини-бар
• el servicio de habitaciones — обслуживание номера (room service)

Заселение: чек-ин (el check-in)

Первый контакт на ресепшене — самый важный. Вот ключевые фразы:

Вы:
«Tengo una reserva a nombre de [ваше имя].»
У меня бронь на имя [ваше имя].

«Quisiera hacer el check-in, por favor.»
Я бы хотел/а заселиться, пожалуйста.

Администратор:
«¿Tiene reserva?» — У вас есть бронь?
«¿Me puede dar su pasaporte / DNI?» — Могли бы вы дать паспорт?
«Su habitación es la número [número].» — Ваш номер [номер].
«El desayuno se sirve de 7 a 10.» — Завтрак с 7 до 10.

Полезные вопросы при заселении:
«¿A qué hora es el desayuno?» — В какое время завтрак?
«¿Hay wifi en el hotel?» — В отеле есть вай-фай?
«¿Cuál es la contraseña del wifi?» — Какой пароль от вай-фая?
«¿Hay aparcamiento?» — Есть парковка?

В номере: проблемы и запросы

Что делать, если что-то не так с номером? Вот фразы на все случаи:

«La habitación está muy ruidosa. ¿Podría cambiarme?»
В номере очень шумно. Можно мне поменять?

«El aire acondicionado no funciona.»
Кондиционер не работает.

«El grifo gotea.»
Кран капает.

«Necesito más toallas / almohadas, por favor.»
Мне нужно больше полотенец / подушек, пожалуйста.

«¿Puede alguien subir a repararlo?»
Может кто-нибудь подняться починить?

«Falta jabón / papel higiénico en el baño.»
В ванной нет мыла / туалетной бумаги.

«La habitación no ha sido limpiada.»
Номер не был убран.

Дополнительные услуги

«¿Tiene servicio de lavandería?» — У вас есть прачечная?
«¿Pueden guardar mi equipaje hasta las 6?» — Можете хранить мой багаж до 6 часов?
«¿Hay caja fuerte en la habitación?» — В номере есть сейф?
«¿A qué hora cierra la piscina?» — В котором часу закрывается бассейн?
«¿Tiene servicio de habitaciones?» — Есть обслуживание номеров?

Выезд: чек-аут (el check-out)

«Quisiera hacer el check-out, por favor.»
Я хочу выехать, пожалуйста.

«¿A qué hora es el check-out?»
В котором часу выезд?

«¿Es posible hacer un late check-out hasta las 14:00?»
Возможен поздний выезд до 14:00?

«¿Me puede dar la factura, por favor?»
Можете дать счёт, пожалуйста?

«¿Hay algún cargo extra?»
Есть какие-то дополнительные расходы?

«Pago con tarjeta / en efectivo.»
Я плачу картой / наличными.

Оценка и благодарность

«Ha sido una estancia estupenda, gracias.» — Это был отличный отдых, спасибо.
«El hotel es muy acogedor.» — Отель очень уютный.
«Volveré sin duda.» — Обязательно вернусь.

Знание этих фраз поможет избежать неловких ситуаций и сделает отдых в Испании действительно приятным. Если вы только готовитесь к поездке, обязательно ознакомьтесь с разделом испанский в аэропорту — там собраны фразы от прилёта до выхода из зоны прилёта. А если планируете задержаться надолго, пригодится материал как снять квартиру в Испании — следующий шаг после отеля.

Мини-словарь для сохранения в телефоне

Русский	Испанский
Номер	habitación
Ключ	llave / tarjeta
Завтрак	desayuno
Кондиционер	aire acondicionado
Полотенце	toalla
Лифт	ascensor
Счёт	factura
Парковка	aparcamiento
Бассейн	piscina
Выезд	check-out